Betrügerische E-Mails können große Probleme verursachen. Der Sender verwendet dabei die Adresse einer vertrauenswürdigen Firma als Absender und bittet den Empfänger um die Angabe persönlicher Daten wie z.B. die Kreditkartennummer, Kontodaten oder Passwörter.
Diese E-Mails, die aussehen, als kämen sie von einer bekannten Website oder Firma, werden in betrügerischer Absicht versendet, um private Informationen zu stehlen. Sie werden auch als „Spoof-E-Mails“ bezeichnet und stellen ein wachsendes Problem für die Online-Gemeinschaft dar.
Das eBay-Sicherheitsteam ist bemüht, alle gemeldeten Anschuldigungen gegen andere Mitglieder zu klären. In jedem Fall wird gründlich geprüft, ob tatsächlich ein Verstoß gegen die eBay-Grundsätze vorliegt. In die Untersuchung beziehen wir die genauen Umstände ein, die zu dem möglichen Verstoß geführt haben mögen. Auch die bisherigen Handelsaktivitäten des beschuldigten Mitglieds werden mit berücksichtigt. Wenn nicht zweifelsfrei belegt werden kann, dass ein Verstoß gegen eBay-Richtlinien vorliegt, unternehmen wir normalerweise keine weiteren Maßnahmen. Erweisen sich die Anschuldigungen hingegen als zutreffend, reichen unsere Sanktionen von einer formellen Verwarnung bis zum dauerhaften Ausschluss des betreffenden Mitglieds aus der eBay-Gemeinschaft.
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