Der Sicherheitsschlüssel ist ein kleines elektronisches Gerät, das alle 30 Sekunden mittels eines komplexen Algorithmus einen sechsstelligen Sicherheitscode generiert. Dieser Code gilt ausschließlich für Ihr eBay-und PayPal-Mitgliedskonto.

Warum soll ich den Sicherheitsschlüssel verwenden?

Weil er Ihnen zusätzliche Sicherheit bietet. Um sich in Ihr eBay-Mitgliedskonto einzuloggen, müssen Sie zusätzlich zu Ihrem Passwort den individuellen Code eingeben, den der Sicherheitsschlüssel generiert und den nur Sie kennen. Somit sind Sie zweifach abgesichert: Ein unbefugter Zugriff auf Ihr Konto ist selbst dann nicht möglich, wenn Ihr Passwort in die Hände eines Dritten gelangt ist.

Funktioniert der Schlüssel mit meinem Computer?

Der Sicherheitsschlüssel funktioniert mit jedem Betriebssystem und jedem Browser.

Was geschieht, wenn ich den Sicherheitsschlüssel verliere oder der Schlüssel defekt ist?

Auch wenn Sie den Schlüssel verlieren oder er defekt ist, können Sie sich in Ihr Konto einloggen. Hierfür benötigen sie einen temporär gültigen Sicherheitscode. Diesen erhalten Sie entweder durch einen automatischen Anruf auf Ihre bei eBay hinterlegte Festnetznummer oder von unserem Kundenservice. Einen neuen Sicherheitsschlüssel als Ersatz für einen defekten Schlüssel können Sie über Ihr PayPal-Konto bestellen. Da der Versand eines neuen Sicherheitsschlüssels bis zu 2 Wochen dauern kann, empfehlen wir Ihnen, mit dem temporären Sicherheitscode Ihren defekten oder verlorenen Sicherheitsschlüssel zu deaktivieren. Danach können Sie sich wieder wie gewohnt in Ihr Konto einloggen. Sobald Ihr Ersatz-Sicherheitsschlüssel eingetroffen ist, können Sie diesen wie gewohnt aktivieren.