Die überwältigende Mehrheit aller Transaktionen auf dem eBay-Marktplatz verläuft zur absoluten Zufriedenheit von Käufer und Verkäufer. Wo allerdings Millionen Menschen miteinander Handel treiben, wird es darunter leider auch immer Einzelne geben, die versuchen, Vertrauen zu missbrauchen. Um diese wenigen unter den vielen Millionen ehrlichen eBay-Nutzern zu identifizieren, beschäftigt eBay alleine in Deutschland ein mehr als einhundert Köpfe starkes Sicherheitsteam.

Unzulässige Angebote und unangemessene Verhaltensweisen der Nutzer rufen das eBay Sicherheitsteam auf den Plan. Es kümmert sich aktiv um die Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen und der eBay-Grundsätze. Bei nachweisbaren Vergehen greift das eBay Sicherheitsteam im Rahmen seiner Möglichkeiten ein und verhängt angemessene Sanktionen. Diese reichen von einer formellen Verwarnung bis zum befristeten oder gar dauerhaften Ausschluss von Nutzern aus der eBay-Gemeinschaft. Bei Verstößen gegen gesetzliche Bestimmungen arbeitet eBay mit den Strafverfolgungs- und Aufsichtsbehörden im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen eng zusammen. Deren hoheitliche Aufgaben kann und darf das eBay Sicherheitsteam allerdings nicht übernehmen.