Das eBay Bewertungssystem ist das zentrale Instrument zur Schaffung und Förderung von Transparenz und Vertrauen auf dem eBay-Marktplatz. Es ermöglicht jedem Marktplatz-Teilnehmer, eine eigene Reputation bei eBay aufzubauen und sich ein Bild über andere eBay-Nutzer und deren bisherige Aktivitäten bei eBay zu machen.

Nach jeder Transaktion können sowohl der Käufer als auch der Verkäufer ihren jeweiligen Handelspartner bewerten. eBay empfiehlt, von dieser Möglichkeit stets Gebrauch zu machen.

Es gibt drei Bewertungskategorien: Positiv, Neutral und Negativ. Darüber hinaus können die Handelpartner ihrer Bewertung einen individuellen Kommentar hinzufügen. Alle Bewertungen und Kommentare werden von eBay automatisch gespeichert und dem jeweils bewerteten Marktplatz-Teilnehmer zugeordnet. Will sich nun ein Käufer oder ein Verkäufer ein Bild über einen potentiellen Handelspartner machen, klickt er einfach auf die eingeklammerte Zahl hinter dessen Mitgliedsnamen. So gelangt er in das Bewertungsprofil des eBay-Nutzers, das eine Vielzahl an Informationen bietet: wie viele Bewertungen der Nutzer bisher gesammelt hat, wie viele davon positiv, neutral oder negativ waren und wann diese erfolgten. Darüber hinaus findet sich jede Bewertung einzeln aufgelistet, es können die Kommentare gelesen und es kann eingesehen werden, ob die Bewertungen jeweils für einen Kauf oder einen Verkauf erfolgten. Außerdem sind für die letzten 90 Tage die Beschreibungen der Artikel abrufbar, für die die Bewertungen erfolgten.