Abbiamo contattato le società di spedizione che ci hanno informato che stanno facendo il possibile per assicurare che tutte le consegne vadano a buon fine.

Nel frattempo, per riuscire a gestire le aspettative dell’acquirente, incoraggiamo i venditori a tenere informati gli acquirenti su

• Quando l’oggetto è stato spedito
• Qualsiasi ritardo dovuto alle condizioni meteo

Questo è particolarmente consigliato nel caso stiate inviando un oggetto a un acquirente internazionale che non è a conoscenza delle avverse condizioni del tempo in Italia. Inoltre, faremo presente agli acquirenti che quando lasceranno il Feedback dovranno prendere in considerazione le avverse condizioni di tempo per la valutazione dettagliata sul tempo di spedizione.

Per gli acquirenti che vivono o aspettano le consegne da regioni colpite da maltempo, contattate telefonicamente o per email il vostro venditore se siete preoccupati per il vostro oggetto.

Vogliamo cogliere l’occasione per augurare a tutti i nostri venditori i migliori auguri in questo periodo di tempo avverso.

Cordiali saluti,
il team eBay

Source: eBay Italy