Das Leistungspaket umfasst die Qualitätskontrolle, Lagerung, Kommissionierung und das Retourenmanagement einschließlich der Aufbereitung zurückgegebener Ware und wird am Hermes-Standort Löhne erbracht. Von dort aus wird der gesamte deutschsprachige Raum beliefert. Zu dem Mode-Sortiment gehört sowohl Hängekonfektion als auch klassische Liegeware.

Grund für die Zusammenarbeit ist nach Angaben von HSE24 neben dem exponentiellen Wachstum des Homeshopping-Spezialisten insbesondere der große Erfolg im Bereich Mode. „Der Anteil der Mode am Gesamtumsatz hat sich in den vergangenen drei Jahren nahezu verdoppelt. Deshalb müssen wir die Lagerkapazitäten und Fulfilment-Leistungen anpassen und erweitern, um auch künftiges Wachstum abzubilden“, betont Koen Verbrugge, als Mitglied der Geschäftsleitung verantwortlich für den Bereich Service & Operations. Rund die Hälfte der Nachfrage bei HSE24 entfällt auf die Bereiche Mode und Beauty.

Ausschlaggebend für die Vergabe des Großauftrags an Hermes Fulfilment sei die hohe Textilkompetenz und die Artikelbandbreite gewesen, die das Unternehmen als 100-prozentige Tochter der Otto Group abwickeln könne, so Verbrugge weiter.

Mit dem namhaften Neukunden baut Hermes Fulfilment das Mandantengeschäft weiter aus. „Dass HSE24 als einer der größten deutschen Shoppingsender auf unser Know-how setzt, freut uns sehr. Wir haben uns als von der Otto Group unabhängiger und neutraler Dienstleister etabliert“, sagt Dieter Urbanke, Vorsitzender der Geschäftsführung von Hermes Fulfilment. Er rechnet damit, dass sein Unternehmen rund fünf Millionen Sendungen pro Jahr für das Multichannel-Kaufhaus abwickeln wird.

Quelle: Hermes