2007Unternehmensgeschichte VIIIJanuar 2007Mit einer neuen integrierten Werbekampagne und dem Claim „Ich hab’s!“ fördert eBay die Lust am Bieten und Ersteigern. In Deutschland ist der Auktions-Nervenkitzel besonders beliebt: Über das Jahr gesehen sind mehr als acht Millionen Artikel ständig im Angebot.
Februar 2007eBay und der Online-Zahlungsservice PayPal testen zum ersten Mal öffentlich einen gemeinsam mit VeriSign entwickelten Sicherheitsschlüssel. Das kleine Gerät schützt eBay- oder PayPal-Konten, indem es alle 30 Sekunden einen 6-stelligen Sicherheitscode generiert, der nach der Aktivierung bei jedem Einloggen in das Konto ergänzend zum Passwort abgefragt wird.
März 2007"4x sicher!": eBay startet eine integrierte Marketing-Kampagne zum sicheren Handel auf dem Online-Marktplatz. Im Mittelpunkt stehen dabei Treuhandservice, Bewertungssystem, Toolbar sowie der PayPal Käuferschutz. Auf der neuen Internetseite
www.ebay.de/sicherheit können sich Online-Nutzer ausführlich über die Sicherheitsangebote von eBay informieren.
Alles, was Recht ist: Unter
www.ebay.de/rechtsportal informiert eBay über die geltenden rechtlichen Rahmenbedingungen. Das Rechtsportal erläutert in Rubriken für Käufer, private Verkäufer und gewerbliche Händler wichtige rechtlich relevante Grundbegriffe und Abläufe auf dem eBay-Marktplatz.
April 2007Mit der Berufung von Patrick Boos zum Zweiten Geschäftsführer erweitert eBay seine Unternehmensspitze in Deutschland. Boos berichtet direkt an eBay-Geschäftsführer Dr. Stefan Groß-Selbeck und verantwortet als Vice President Auction alle Prozesse rund um das Kerngeschäft und das Thema Sicherheit bei eBay.
Jedes eBay-Mitglied hat ab sofort Zugang zu seiner ganz persönlichen Seite – und kann diese auch ganz individuell gestalten. „Meine eBay Welt“ erscheint bei jedem Klick auf den eBay-Mitgliedsnamen und ermöglicht den Nutzern, sich der gesamten Community zum Beispiel mit Foto, Blog oder Testberichten zu präsentieren.
Mai 20073. und 4. Mai: Bei der 1. eBay-Entwicklerkonferenz in München treffen sich mehr als 200 IT-Tüftler und Software-Experten, um über IT und Internet zu diskutieren und sich mit Experten von eBay, PayPal und Skype über eBay-Webservices und Web 2.0-Neuerungen auszutauschen. Highlight der Konferenz: Die Prämierung der besten eBay-Applikationen für das erste Halbjahr 2007 und die Kür der Gewinner des eBay-Studentenwettbewerbs (
http://entwickler.ebay.de/konferenz/).
Mozilla und eBay veröffentlichen zu Test- und Feedbackzwecken eine Vorabversion der Mozilla Firefox eBay-Edition, eines Browsers mit eingebauten eBay-Funktionen. Zu diesen gehören beispielsweise eine eBay-Sidebar für den Zugriff auf Artikel, auf die der Nutzer geboten hat oder die er beobachtet, sowie Echtzeit-Updates und Benachrichtigungen über wichtige eBay-Ereignisse.
eBay erweitert sein Bewertungssystem: Konnten Käufer die Verkäufer und ihre Leistung bislang „positiv“, „neutral“ oder „negativ“ bewerten, so erhalten sie durch zusätzliche Bewertungsdimensionen nun die Möglichkeit, differenziertere Urteile abzugeben. Die Antworten erfolgen in Form der Punktevergabe: Bei der Bewertung der Qualität von Artikelbeschreibung, Kommunikation, Schnelligkeit sowie der Kosten für Versand und Verpackung kann der Käufer pro Dimension zwischen einem Stern („sehr schwach“) und fünf Sternen („sehr gut“) wählen.
Juni 2007eBay kauft den Community-Dienst StumbleUpon und erhält durch die Übernahme Zugang zu einer stark wachsenden, Community basierten Service-Plattform mit etwa 2,3 Millionen Nutzern. Die Internet-Plattform ermöglicht ihren Nutzern, Websites, Personen, Videos, Produktinformationen und andere Online-Inhalte ausfindig zu machen, die auf den persönlichen Interessen der Nutzer beruhen.
Die Commerzbank und eBay in Deutschland vereinbaren eine exklusive Partnerschaft bei Finanzdienstleistungen. Die Bank ist mit einem Partnerportal auf dem eBay-Marktplatz vertreten.
Juli 2007Mozilla und eBay schicken nach erfolgreichen Tests mit mehr als 100.000 eBay- und Firefox-Nutzern die finale Version der Mozilla Firefox eBay-Edition ins Rennen. Für eBay-Mitglieder heißt das: noch mehr Vergnügen am Handeln auf dem weltweiten Online-Marktplatz. Dafür sorgt eine nutzerorientierte Browser-Lösung mit Echtzeit-Updates von eBay-Angeboten innerhalb des Firefox Browsers. Damit erhalten eBay-Nutzer die Möglichkeit, noch einfacher, schneller und sicherer Online-Handel zu treiben – unabhängig davon, wo sie sich mit dem Firefox Browser im Web befinden.
August 2007Erfolgreiche Zwischenbilanz: Die Kampagne „Online Kaufen – mit Verstand!“, eine Aktion von eBay und dem Programm Polizeiliche Kriminalprävention der Länder und des Bundes sowie des Bundesverbands des Deutschen Versandhandels, verzeichnet nach einem Jahr bereits rund zwei Millionen Seitenaufrufe auf der Kampagnen-Website
https://www.kaufenmitverstand.de. Allein im Juni 2007 besuchten über 30.000 Menschen das Portal. Mehr als 7.000 Nutzer absolvierten den Wissenstest zum sicheren Online-Handel, mit dem der eigene Kenntnisstand überprüft werden kann.
Harald Eisenächer, bisher Chief Marketing Officer und Vice President von eBay in Deutschland, wird Geschäftsführer Marketing and Sales. Mit dieser Besetzung komplettiert eBay seine Führungsmannschaft um den Vorsitzenden der Geschäftsführung Dr. Stefan Groß-Selbeck sowie Patrick Boos, der als Vice President Auction das Auktionsgeschäft verantwortet. Der Diplom-Kaufmann Harald Eisenächer verantwortet sämtliche Aktivitäten rund um Marketing, Kommunikation und Kundenbindung bei eBay in Deutschland.
Die neue eBay-Werbekampagne „Schau mal, was ich hab!“ geht an den Start. Im Mittelpunkt stehen die ganz besonderen Produkte auf dem Online-Marktplatz, die Freude am Handeln auf eBay und die Verbindung zwischen den Menschen. Erstmals betont eBay dabei auch in der Werbung nicht nur das Ein-, sondern auch das „Verkaufen“ auf eBay, wobei die privaten Verkäufer im Vordergrund stehen. Zur Kampagne gehören auch neue TV- und Kinospots.
September 2007Unter dem Motto „eBay neu erleben“ bietet eBay seinen deutschen Nutzern ein völlig neues Marktplatzerlebnis. Eine Vielzahl inhaltlich und grafisch komplett überarbeiteter eBay-Seiten, neue Angebote und Services bedeuten für die jetzt schon mehr als 24 Millionen eBay-Mitglieder in Deutschland: eBay wird einfacher, günstiger, rückt näher an seine Kunden heran – und macht noch mehr Spaß. „Mit diesen weitreichendsten Veränderungen seit dem Start von eBay in Deutschland im Jahre 1999 gestalten wir das eBay-Erlebnis völlig neu“, betont Dr. Stefan Groß-Selbeck, Vorsitzender der Geschäftsführung von eBay in Deutschland.
Ein Hauch von Hollywood: eBay würdigt seine erfolgreichsten Mitglieder mit einem Stern auf dem neuen „Walk of Stars“ direkt an der eBay-Unternehmenszentrale in Dreilinden bei Berlin. 52 eBay-Mitglieder erhielten bei der Eröffnung einen eigenen Stern für mehr als 100.000 positive Bewertungen durch andere eBay-Mitglieder.
eBay gründet mit der neuen eBay Advertising Group GmbH eine eigene Tochterfirma zur Vermarktung von Online-Werbung auf dem weltweiten Online-Marktplatz und auf mobile.de.
Mehr Mode: Das webbasierte People- und Fashionmagazin StarStyle.TV der Burda People Group geht auch im Fashion-Portal von eBay auf Sendung. Die zwei- bis dreiminütigen Fernsehbeiträge informieren einmal wöchentlich über Fashiontrends. Die trendigen Stücke können eBay-Mitglieder dann gleich auf dem Online-Marktplatz kaufen.
Oktober 2007eBay erwirbt mit ViA-Online GmbH den Betreiber von Afterbuy und erweitert damit sein Service-Angebot für professionelle Händler. Afterbuy bietet eine Komplettlösung für den gewerblichen Online-Handel – von der Waren- und Bestandsverwaltung über das Einstellen der Angebote bis hin zur Geschäftsabwicklung.
Mehr Spaß, mehr Gemeinschaft, mehr Möglichkeiten: eBay startet seine neue Community. „Heutzutage suchen immer mehr Menschen in Internet-Foren nach Gleichgesinnten und Inhalten, die sie interessieren und die zu ihnen passen. Genau das erleichtern wir jetzt auf eBay“, sagt Stefan Groß-Selbeck, Vorsitzender der Geschäftsführung von eBay in Deutschland.
Siegel für mehr Sicherheit: eBay, WEB.DE und GMX schließen eine strategische Partnerschaft und gehen gemeinsam gegen Phishing vor, also das Ausspähen von Nutzerdaten wie Passwörtern über gefälschte E-Mails und Internetseiten. Alle E-Mails, die direkt von eBay oder von eBay-Nutzern über das eBay-System versendet werden, werden von WEB.DE und GMX für ihre Kunden als echte E-Mails von eBay authentifiziert und mit einem Siegel versehen.
November 2007Die erste flächendeckende Studie zum Umfang der Nutzung von eBay in Deutschland ergibt: Im Norden und Westen ist die Leidenschaft für das Kaufen und Verkaufen auf eBay am größten, im Süden und vor allem im Osten befinden sich die weniger aktiven Regionen. Die aktivste eBay-Straße Deutschlands ist die Sternstraße in Kiel: Jeder dritte der 327 Anwohner handelt auf eBay – und wie:
Die 118 dort ansässigen eBay-Mitglieder haben von Mai bis September 2007 1.552 Artikel auf dem Online-Marktplatz ge- oder verkauft.
Dezember 2007Für alle, die beim Online-Handel mehr wollen als kaufen und verkaufen, präsentiert eBay neue Themenwelten. Hier begegnen sich eBay-Mitglieder mit Interesse an ganz bestimmten Produkten oder produktspezifischen Themen. Die „Bewohner“ dieser Themenwelten können Artikel empfehlen, nach Produkten fragen, auf eigene Angebote verweisen, Diskussionen führen, auf Fragen antworten, sich Anregungen holen, Rat geben und Fotos hochladen. Passende Produkte, aber auch Testberichte, Ratgeber oder Blogs werden automatisch angezeigt.
Die Commerzbank und eBay geben gemeinsam eine neue Kreditkarte heraus. Nutzer der „eBay-Mastercard“ profitieren von einem Bonusprogramm für Umsätze auf eBay oder bei anderen Einkäufen und können weltweit kostenlos an allen Geldautomaten über das Kartenguthaben verfügen.
Titel verteidigt: Der mit großem Abstand meist gesuchte Begriff auf eBay im Jahr 2007 war Esprit – die Modemarke wurde rund 11,5 Millionen Mal und damit rund 31.500 Mal pro Tag in die eBay-Suchmasken eingegeben. Es folgen der generische Begriff Handy und die Marke BMW auf Rang drei, die im Vergleich zum Vorjahr die Plätze tauschten: Während nach dem Kurzwort fürs Mobiltelefon 8,2 Millionen Mal gesucht wurde, brachte es die bayerische Automarke auf 5,4 Millionen Eingaben. Weitere Marken in den Top-10 der Suchbegriffe auf eBay: adidas, IKEA und Nokia.
